سياسة الشحن

في أوزاريج، نهدف لجعل تجربة تسوقك سلسة، واضحة، وموثوقة بدءًا من لحظة تقديم طلبك وحتى وصوله إلى عتبة منزلك.

لذا، نولي اهتمامًا وثيقًا لكل خطوة في طلبك، بما في ذلك الشراء، الشحن، التوصيل، ودعم ما بعد البيع، لنقدم لك تجربة أفضل وأكثر ثقة.

فيما يلي أهم التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل:

س: ما هي شركات الشحن التي تعمل معها أوزاريج؟

تتعاون أوزاريج مع العديد من شركاء الشحن الموثوق بهم. يتم اختيار شركة الشحن الأنسب بناءً على موقع التسليم وتوفر الخدمة لضمان وصول طلبك بأفضل طريقة ممكنة.

س: هل الشحن الدولي متاح؟

نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي لعملائنا في دول الخليج ووجهات دولية مختارة ومتاحة، حسب تغطية شركاء الشحن.

قد تختلف رسوم الشحن الدولي حسب بلد الوجهة، وزن الشحنة، وطريقة التوصيل المتاحة. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية أثناء إتمام عملية الشراء بعد إدخال تفاصيل الشحن الخاصة بك.

س: ماذا يحدث إذا لم يتم استلام طلب دولي؟

إذا لم يتم استلام طلب دولي لأي سبب، مثل عدم الاستجابة لشركة الشحن، رفض استلام الطلب، أو عدم دفع الرسوم الجمركية حيثما ينطبق ذلك، فقد يتم خصم رسوم الشحن والرسوم الجمركية من المبلغ المسترد وفقًا لسياسة شركة الشحن.

س: ماذا أفعل إذا كان هناك مشكلة في المنتج؟

إذا كان هناك أي مشكلة أو عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك. يرجى تضمين شرح واضح للمشكلة وإرفاق صور للمنتج إن أمكن، حتى نتمكن من مساعدتك في أسرع وقت ممكن.

شكرًا لثقتك في أوزاريج.